Cómo salir en Google Maps: guía para negocios locales

Cuando alguien busca «cerrajero cerca de mí» o «pizzería en Martorell», Google enseña primero un mapa con tres negocios. Esos tres se llevan la mayoría de las llamadas. Estar ahí depende sobre todo de tu ficha de empresa de Google (Google Business Profile). Te contamos cómo cuidarla.

1. Reclama y verifica tu ficha

Busca tu negocio en Google Maps. Si ya existe, pulsa «¿Es tu negocio?» y verifícalo. Si no existe, créalo desde Google Business Profile. Sin verificar, no controlas lo que se muestra.

2. Elige bien la categoría principal

Es probablemente el factor más importante. Elige la que mejor describe lo que haces (por ejemplo «Fisioterapeuta», no «Centro de salud»), y añade categorías secundarias para otros servicios.

3. Completa absolutamente todo

• Nombre real del negocio (sin añadir palabras clave: Google lo penaliza).
• Dirección o área de servicio, teléfono y web.
• Horario, incluidos festivos y vacaciones.
• Servicios y productos con descripción y precio orientativo.
• Atributos: accesible, wifi, pago con tarjeta, etc.
• Descripción clara de qué haces y para quién.

4. Fotos reales y frecuentes

Fachada (para que te encuentren), interior, equipo y trabajos. Nada de fotos de banco de imágenes. Sube fotos nuevas de vez en cuando: una ficha activa transmite que el negocio está vivo.

5. Reseñas: pídelas y respóndelas

Las reseñas influyen en la posición y, sobre todo, en la decisión del cliente. Pídelas en el momento en que el cliente está contento (con un QR en el mostrador o un mensaje después del servicio) y responde a todas, también a las malas, con educación y soluciones. Más detalles en nuestra guía de reseñas en Google.

6. Publica novedades

La ficha permite publicaciones: ofertas, novedades, eventos. Una al mes ya marca diferencia frente a la competencia que no lo hace.

7. Conecta la ficha con tu web

Tu web debe tener los mismos datos (nombre, dirección, teléfono) y una página para cada servicio. Google cruza la información: cuanto más coherente, más confianza.

Errores frecuentes

• Meter palabras clave en el nombre («Peluquería Ana – mejor peluquería barata Sant Feliu»).
• Horarios desactualizados: el cliente que encuentra cerrado no vuelve.
• Varias fichas duplicadas del mismo negocio.
• No responder reseñas.

Tu ficha de Google también alimenta a la IA: es una de las fuentes que más consultan los asistentes para recomendar negocios locales. Por eso la trabajamos en nuestro SEO local y en el SEO para IA.